近期有关消费金融公司管理的新规定即将实行,给负债人带来了好消息。新规在4月18日起生效,并新增了一章专门讲述消费者权益保护。让我们来看看其中对负债人有利的几个要点。
近年来,暴力催收问题屡禁不止。为了解决这个问题,新规明确规定,在与负债人沟通时,催收人员必须使用文明、礼貌的语言,尊重负债人的人格和合法权益。他们不得使用恶劣、侮辱性的言辞或行为。这样一来,负债人将不再受到不文明催收的困扰,维护自身的尊严和权益。
电信诈骗案件中,很多都源自个人信息泄露。为了解决此问题,新规要求催收人员必须妥善保管负债人的个人信息,不得随意泄露给无关第三方。在催收过程中,他们必须确保负债人的隐私权不受侵犯。这样一来,负债人的个人信息将更加安全,免于被滥用和泄露的风险。
新规实行全程监督和管理,确保催收活动符合法律法规和公司政策。对于违反规定的催收行为,将及时予以纠正和处理,保护负债人的合法权益。这样一来,负债人不再担心遭遇不当催收行为,催收活动将更加合法、规范。